客服员
4-5K
招聘中
郑州市·中牟县
1-3年·大专
职位详情
职位描述
工作内容：
1.负责投诉工单的跟踪处理，通过对投诉事项及时处理，提高客户服务满意度；
2.对接12305、12315、行业协会等相关部门的申诉（投诉）处理；
3.对网点公司的疑难业务咨询给予解答；
4.对接总部，并把总部制定的相关标准、制度正确传达给网点公司；
5.完成领导交办的其他工作。
工作时间：08:30-17：30
职位福利：包吃、包住、节日福利、生日福利、绩效奖金、带薪年假
企业介绍
圆通速递有限公司（以下简称圆通速递）创立于2000年5月，现已成为一家集新快递物流、新科技、新零售等业务板块以及航空货运、国内国际协同发展的大型企业集团。
2016年10月20日，圆通速递率先在行业上市成功（600233.SH）。作为国内拥有航空公司的民营快递企业，圆通航空投入运营的自有全货机数量已达14架，基本搭建起覆盖各大区域的航线网络，腹舱航线总数超千条，覆盖国内城市120多个。
圆通速递的愿景是“中国人的快递，世界因我们触手可得”，始终坚持“诚信、创新、共建、共享”核心价值观，以“服务社会，强企为国”为责任理念，致力于成为全球领先的综合性快递物流运营商和供应链集成商。
企业信息
河南省圆通速递有限公司
郑州市中牟县郑庵镇建行路1号圆通智创园
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