2025美团外客、外商、住宿、骑手居家客服兼职招聘

　　2025美团外客、外商、住宿、骑手居家客服招聘

　　一、外卖客服-在线

　　招募人数:980

　　报名时间:7月16日10:00

　　培训时间:7月17日(上午10点才会拉群)

　　接线时段:8:00-03:00(一个小时一个班次，目前周末及凌晨班次充裕)业务介绍:主要处理用户在外卖业务场景中在线咨询订餐及用餐过程中的问题(比如商家出餐、配送等)，涉及外呼处理。

　　二、外卖商服-电话

　　招募人数:450

　　报名时间:7月21日10:00

　　培训时间:7月22日(当天早上10点拉群)

　　接线时段:11:00-22:00(一个小时一个班次)

　　业务介绍:对商家服务，主要处理外卖订单配送中发生的问题，联系商家/用户/骑手处理问题协助配送完成订单等，并根据沟通结果，告知商家方案，促进订单完成，涉及电话沟通。

　　三、外卖商服-在线

　　招募人数:650

　　报名时间:7月21日10:30

　　培训时间:7月22日(当天早上10点拉群)

　　接线时段:11:00-22:00(一个小时一个班次)

　　业务介绍:对商家服务，主要处理外卖订单配送中发生的问题，联系商家/用户/骑手处理问题协助配送完成订单等，并根据沟通结果，告知商家方案，促进订单完成，涉及外呼处理。

　　四、住宿主动服务-二次确认-外呼

　　招募人数:110

　　报名时间:7月22日10:00

　　培训时间:7月23日(上午10点才会拉群)

　　接线时段:9:00-22:00(一个小时一个班次)

　　业务介绍:主要处理二次确认客户预定酒店后产生的退款或咨询、投诉等问题，保障客户的服务体验，涉及主动服务外呼。

　　五、外卖客服-在线

　　招募人数:3920

　　报名时间:7月22日10:30

　　培训时间:7月22日(当天早上10点拉群)

　　接线时段:8:00-03:00(一个小时一个班次，目前

　　周末及凌晨班次充裕)

　　业务介绍:主要处理用户在外卖业务场景中在线咨询订餐及用餐过程中的问题(比如商家出餐、配送等)，涉及外呼处理。

　　六、骑手客服-电话

　　招募人数:360

　　报名时间:7月23日10:00

　　培训时间:7月24日(当天早上10点拉群)

　　接线时段:8:00-23:00(一个小时一个班次)

　　业务介绍:主要针对骑手进线的相关问题解决，用户在线进线，涉及外呼。

　　岗位要求

　　1、18-45周岁，高中/中专及以上;

　　2、普通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案;

　　3、能够熟练操作电脑，打字速度至少35字/分钟以上

　　4、具有良好的服务意识，月出勤z20小时;

　　5、硬件设备:需有系统版本推荐Win10及以上版本的电脑，硬件配置推荐CPU/内存 4核8G及以上配置;能正常通话的耳机;

　　6、网络要求:家庭安装50M宽带以上，办公环境需有WIFI且WIFI频率为2.5G赫兹。

　　报名入口：扫描下方二维码报名