12306推出老年人购票爱心模式

　　2021年9月起，铁路12306网站适老化及无障碍功能正式上线运行，为老年人等障碍人群线上购买火车票提供了更多便利。同时，12306手机APP适老化及无障碍功能正在抓紧测试，将于9月上旬上线运行。

　　操作方式：

　　1、网页版：

　　1）打开中国铁路12306网站；

　　2）选择点击网站爱心模式。网页支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

　　2、手机端：

　　12306手机APP则将推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版。

　　铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强了重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票提供便利。