郑州线上就医指南（附平台和流程）

　　郑州市属多家医院在线问诊攻略来了！

　　为了在疫情期间方便大家就医，满足群众就医需求，郑州市中心医院、郑州人民医院、郑州儿童医院、郑州市第七人民医院线上就医渠道专班专家在线服务进行中，为大家提供持续、准确、有效的互联网诊疗服务。此外，郑州市妇幼保健院在“郑好办”APP平台开通孕产妇绿色通道，妇产科及新生儿科专家24小时专班值守，提供孕期咨询，帮助孕产妇和新生儿紧急就医。

　　郑州市中心医院

　　郑州人民医院

　　扫码下载郑州人民医院APP或在手机应用商城搜索“郑州人民医院”下载APP。

　　1、线上复诊流程

　　点击进入郑州人民医院APP

　　首页——线上诊疗——在线复诊——输入医生姓名搜索——选择医生——在线复诊——填写信息后提交——与医生建立对话。

　　医生开具药方——等待医院审方——选择到院自取/配送到家——缴纳处方费用——若选择配送到家，系统会自动将订单发至顺丰，双方对接药品配送。

　　2、线上咨询流程

　　点击进入郑州人民医院APP

　　首页——线上诊疗——在线咨询——选择医生咨询——输入医生姓名搜索——选择医生——图文咨询——填写信息后提交。

　　郑州儿童医院

　　1、关注“河南省儿童医院服务号”→【就医服务】→住院服务模块【互联网医院】。

　　1.在【我的】个人中心→我的就诊卡→点击【建卡/绑卡】→选择【卡类型】→输入儿童及监护人信息，按提示建卡/绑卡。

　　2.在发起问诊，选择就诊卡时，没有就诊卡，可按提示进行【建卡/绑卡】操作。

　　3、选择医生进入【医生详情页】→点击【图文问诊/电话问诊/视频问诊】发起问诊→点击【确定】（可查看问诊说明）→选择【就诊卡】（没有就诊卡的可新建/绑定就诊卡）→输入问题描述（可上传检验检查图片）→点击【发送给医生】→支付问诊费→订单支付成功，等待医生接诊。

　　4、等待医生接诊后，可通过图文问诊、电话问诊、视频问诊的方式与医生进行交流沟通。（注：电话接听过程中调用隐私服务，呈现给医生的电话号码为虚拟号码，保护用户隐私）

　　5、复诊患者，在问诊过程中，医生可为患者开具药品医嘱，在线支付后，可直接前往指定窗口拿药。

　　操作指引：

　　1.在问诊界面，接收到药品医嘱，点击查看医嘱详情，根据提示点击支付。

　　2.接收到药品医嘱支付信息，点击查看医嘱详情，根据提示点击支付。

　　郑州市第七人民医院

　　郑州市第七人民医院互联网医院于2021年11月取得线上运行资质，功能包括互联网服务、门诊服务、住院服务、便民服务、健康服务等几大功能。其中互联网服务为群众提供线上问诊、快速咨询、护士上门、药品邮寄等贴近民生的便捷服务。

　　（1）扫码关注“郑州市第七人民医院互联网医院”微信公众号，注册信息之后点击“互联网+”。

　　（2）已关注群众可以直接扫码进入郑州市第七人民医院互联网医院。

　　（3）在互联网医院选择有需要的服务专区或者功能模块。

　　郑州市妇幼保健院

　　郑州市妇幼保健院在“郑好办”APP平台开通“孕产妇和新生儿绿色救助通道”，有妇产科及新生儿科专家24小时专班值守，为防控区的孕产妇提供线上健康保健咨询、线上答疑解惑，缓解焦虑心情。

　　孕产妇在疫情防控期间，未分娩孕妇要注意产检项目的时间节点，有些产检项目可适当延缓就医时间，待疫情平稳后再进行产检。居家等待过程中如有孕期咨询，可通过“郑好办”APP平台孕产妇绿色通道留言，郑州市妇幼保健院妇产科及新生儿科专班专家为您解答；如需紧急医疗救助，可拨打120或在“郑好办”APP平台孕产妇绿色通道留言，专班专家也会及时给予回复，了解情况后指导就医，紧急时与120直接连线，帮助紧急就医。

　　咨询流程：点开郑好办APP，搜索“孕产妇绿色通道”，在相关服务下点开孕产妇绿色通道，可看到“孕产妇绿色通道”、“新生儿绿色通道”、“孕期咨询”三个模块，根据需要点开相应的模块，填写相应的信息，点提交，提交后等待后台专家给您回复。