郑州疫情期间怎么保障居民生活需求？

　　怎么保障居民生活需求？

　　市防指保供专班成立工作组入驻中原区、二七区和高新区，帮助三区制定市场保供方案、工作流程、采购指南等措施，形成了线上线下相结合、采购配送标准化、问题解决便捷化、点对点服务直达的模式，降低流动风险、推广统一配送，确保重点区域居民基本生活需求能够得到满足。

　　一是万邦集采。指导万邦开通线上批发端口，各区县（市）组织辖区内重点保供企业利用该采购渠道进行物资采购，配送过程中做到点对点，司乘人员不落窗、不下车，货物抵达目的地后，企业、社区工作人员佩戴防疫“三件套”（口罩、面屏、一次性医用手套）进行卸货。

　　二是总部直采。拥有直采渠道的大型商超、连锁便利店可继续使用原有采购配送模式，专人、专车将物资配送至全市社区周边各门店，配送过程中点对点。

　　三是净菜集装。联系分拣能力强的生活必需品供应商，将生活物资按照满足不同家庭3-5天需求的标准，分装成相应“生活物资集装箱”后配送至各个社区。

　　为最大限度地减少聚集风险，做好最后“一百米”配送，指导保供企业分区域就近供应相应社区物资，实现点对点配送，同时加强对保供单位的疫情防控闭环管理和监督，在保障流程、全链条畅通情况下，做到各环节保供人员各司其职，相互不交叉、不接触，形成“办事处、社区、小区、保供单位”四级联动、分工明确的物资保障工作体系。

　　足不出院的小区，小区外设置物资接收点，居民线上下单所购物资到达指定地点后，社区工作人员或志愿者按防护要求将物资消杀后转运至小区内，通知居民错时领取。

　　足不出户的小区，在卡口外划出固定接收点，社区工作人员或志愿者按防护要求对于物资外包装消杀后将居民所购物资送至家门口。不会使用手机线上下单居民，可通过电话进行物资采买。

　　对于行动不便的孤寡老人，社区建立工作台账，包户到人，帮助解决生活必需品、药品等采购。

　　为做到保供工作全覆盖，市区两级均开通了24小时保供热线，组建保供热线接听处置专班，确保热线24小时畅通，随时接听居民反映的物资需求。

　　保供热线：

　　郑州市 0371-67180381

　　中原区 0371-67635762

　　二七区 0371-68812345

　　高新区 0371-63060058