2014年郑州汽车票网上订票指南(图解)

　　本网站订购票系统24小时为您提供查询服务，购票服务时间请参看汽车站导航板块。

　　四、购票提交

　　当您填写网上购票订单时,为保证您购到最满意的日期、车次的客票，请不要多次提交条件相同的订购单。由于网上预订的客票资源有限,本网上购票系统限购当前时间2小时后的客票。

　　五、购票申请

　　本网站与银联公司合作，对全国持银联卡旅客，提供网上售票、网上结算的服务。旅客在订票后即可向本网站提交购票申请，根据票价自动到银联在线的网站上进行支付，网站在得到银联在线的确认消息后，将正式为购票者记帐，并将购票成功的信息反馈，同时给出《行程单》，请您务必按照操作流程及时记录您的订单号码和取票密码。为了您的利益，请勿向无关人员透露相关信息，以免造成不必要的损失！！网上购票每人同班次限售10张，旅客可以按照自己的需求办理购票业务！。

　　六、郑州汽车票网上取票

　　取票可以在乘车站的任意一个售票窗口！！！购票成功后除了生成一个取票号和密码外，还会生成“打印行程单信息”，如您钱款确认已支付，却又无行程单，那说明购票出现问题，需直接与我们联系，电话0371-96269。会员订购票成功后，如需取出车票，请在发车前提前一段时间前往乘车站任意一个售票窗口取票。取票时请提供网上订购票时系统给出的订单号码和取票密码，并请先确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。您可以使用行程单或取出的正式客票直接到检票口检票上车，如需取票报销请到任意一个售票窗口办理取票手续，取票时务必记住您的取票密码。取票时请提供网上购票时系统给出的取票密码，并请先确认客票正确无误后再出票。出票后需凭车票乘车，原行程单自动作废。您购票的订单号码和取票密码请注意保密，如由于您的泄密造成损失，本公司概不负责。

　　如不需要正式客票，旅客可在家打印《行程单》或自行抄写订单号码和取票密码到乘车站“自助换票机”上打印《行程单》，凭《行程单》可便捷地直接到乘车站的指定检票门检票上车。对于需要打印车票的旅客，打印车票时间最迟不能超过发车当日,过期视作放弃打印车票。

　　您订购票的订单号码和取票密码请注意保密，如由于您的泄密造成损失，本公司概不负责。

　　七、郑州汽车票网上退票规定

　　已售出的客票，网上不受理退票业务。消费者如需退票，请到乘车站取出客票后再退票。根据交通部《汽车客运站收费规则》和河南省交通厅、物价局《河南省汽车客运站收费实施规则》的规定，退票费按下列标准收取：

　　1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；

　　2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；

　　3、当次客运班车开车后1小时内办理退票，按票面50%计收退票费，不足1元按1元计收；开车后满1小时不办理退票。

　　八、郑州汽车票网上订票注意事项：

　　1、为保障儿童人生安全等权益，儿童票须和全票一起购买，不单独发售童票。

　　2、为保障您和他人的生命财产安全，请不要携带易燃、易爆、有毒腐蚀品和家禽宠物等进站上车。

　　3、本站车票预售期一般为10天，节日运输期间或遇特殊时期，车票预售天数会延长或缩短，请以车站公告为准。

　　4、网络、通信等原因而造成票款支付方面的意外，网站可以协助消费者与银行交涉，保障消费者的利益。有关在支付环节上的注意事项，请消费者参见各银行网站上的相关规定。

　　5、为了避免给您的行程带来不便，网上订票所取得的行程单不能在客运站进行改签及退票，如行程需要您可凭取票密码到售票窗口换取正式客票，然后凭票根据客运站相关规定办理。