2016五一小长假郑州火车站增开30趟临客

　　50个售票窗口方便旅客购票：为了确保小长假期间客流均衡平稳，郑州火车站根据实际需要，增开临时售票窗口和互联网换票窗口，实施24小时不间断售票。若高峰期窗口售票客流大时，突击队人员会立即到岗到位开口售票;若东西售票厅互联网换票旅客较多，突击人员将手持喇叭在自动取票机处进行宣传，合理分流，维护票厅内外秩序，具有上网和通讯条件的旅客，也可以登陆12306网站或拨打95105105电话订购车票。

　　60名突击队员帮助旅客乘降：小长假期间，郑州火车站将每天安排60名休班职工组成“突击队”，在踏步、站台、地道等客流密集处所进行帮班，补强进站口实名验证、秩序维护、应急处置等工作。同时，安排人员做好东、西进口实名制验证工作及高铁、动车组、进疆进藏列车以及热门车次的二次复验工作，杜绝票、证、人不一致及无票旅客进站。大客流情况下，郑州火车站将及时增开进站验证通道，缩短旅客验证时间确保快速进站。

　　24小时重点旅客接力服务：在保证环境卫生、灯光照明、开水供应等基本服务的基础上，郑州火车站开放“一室两间”，即独立的吸烟室、方便的开水间和洁净的卫生间，提升旅客候车的舒适度;在进站口设置有“爱心通道”，专供行动不便、需要特殊照顾的旅客使用;在“软席、军人、母婴候车厅”设立相对隐蔽、环境温馨和谐的“哺乳区”，开辟“儿童乐园”，帮助分身乏术的父母妥善照看孩子，减轻了旅客出行压力;在东进站口设有旅客服务台，在西进站口设有“丹丹服务岗”，24小时为旅客提供重点旅客服务、重点旅客预约、广播寻人帮助、出行信息咨询、旅客候车引导等“温馨接力”服务。

　　温馨提示：

　　1、由于互联网订票已占火车站售票总数的70%左右，加上五一期间火车站旅客较多，请通过互联网订票旅客尽量提前通过市内自动取票机、客票代售点或到火车站进行取票，以免乘车前扎堆在自助取票机取票延误出行。目前，西广场共有30台自动售取机，东广场共有24台自动售取机，请旅客根据自己需要就近选择购取票地点。

　　2、广大出行旅客到火车站乘车时请携带有效二代身份证件，并在进站时提前准备好车票及有效证件接受实名制验证，节省进站时间。

　　3、旅客在自助购票时要注意乘车时间是以北京时间为准，从零时起计算的，实行24小时制。购买凌晨车票时，一定要确认您所购车票的日期。

　　4、对于乘车免费携带品的重量和体积的规定是：儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过1.6米，杆状物品不超过2米，但乘坐动车组列车不超过1.3米;重量不超过20千克。残疾人代步用的轮椅不计入上述范围。

　　30趟加开列车任你选择：

　　1.周末、高峰线开行动车组列车：

　　⑴西安北-北京西G658次，郑州13:06到，13:09开。

　　⑵北京西-西安北G657次，郑州14:12到，14:15开。

　　⑶北京西-西安北G667次，郑州20:24到，20:27开。

　　⑷西安北-北京西G668次，郑州19:23到，19:26开。

　　⑸郑州-西安北G2005次，郑州12:45开。

　　⑹西安北-郑州G2004次，郑州12:00到。

　　⑺郑州-西安北G2011次，郑州18:55开。

　　⑻西安北-郑州G2010次，郑州18:35开。

　　2.管内临客开行：

　　⑴4月29日-5月2日，洛阳-商丘间加开K5358次，郑州9:46到，10:07开。

　　⑵4月29日-5月2日，商丘-洛阳间加开K5357次，郑州16:05到，16:38开。

　　⑶4月29日-5月2日，郑州-邓州间加开K5353次，郑州10:00开

　　⑷4月29日-5月2日，邓州-郑州间加开K5354次，郑州23:25到。

　　⑸4月29日-5月2日，洛阳-郑州间加开K5352次，郑州9:25到。

　　⑹4月29日-5月2日，郑州-三门峡南间加开D9265次，郑州11:00开。

　　⑺4月29日-5月2日，三门峡南-郑州间加开D9266次，郑州14:30到。

　　⑻4月29日-5月2日，郑州-洛阳龙门间加开D9267次，郑州15:00开。

　　⑼4月29日-5月2日，洛阳龙门-郑州间加开D9268次，郑州18:08到。

　　⑽4月29日-5月2日，郑州-洛阳间加开K5355次，郑州7:20开。

　　⑾4月29日-5月2日，洛阳-郑州间加开K5356次，郑州11:41到。

　　⑿4月29日-5月2日，洛阳-郑州间加开K5360次，郑州18:28到。

　　⒀4月29日-5月2日，郑州-洛阳间加开K5359次，郑州19:04开。

　　⒁4月29日-5月2日，洛阳-兰考间加开K5362次，郑州8:00到，8:17开。

　　⒂4月29日-5月2日，兰考-洛阳间加开K5361次，郑州11:55到，12:25开。

　　⒃4月29日-5月2日，商丘-郑州间加开K5363次，郑州10:55到。

　　3.直通临客开行：

　　⑴4月29日-5月2日，郑州-北京西间加开K4080次，郑州12:40开。

　　⑵4月29日-5月2日，北京西-郑州间加开K4079次，郑州16:28到。

　　⑶4月29日-5月2日，郑州-周口间加开K4059次，郑州13:34开。

　　⑷4月29日-5月2日，周口-新乡间加开K4060次，郑州21:24到，21:59开。

　　⑸4月29日-5月2日，郑州-上海间加开K4058次，郑州11:56开。

　　⑹4月30日-5月2日，上海-郑州间加开K4057次，郑州20:02到。

　　同时，铁路部门也提醒旅客，由于五一假期车次增开较多，旅客可以通过12306网站及车站公告查询具体车次，详细信息以12306网站公布为准。

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