河南无犯罪记录证明网上开具常见问题

　　河南无犯罪记录证明网上开具常见问题

　　问题：无犯罪记录证明开具时间?

　　解答：无犯罪记录证明开具时间一般需1到3个工作日，开具完成后会发送取件码短信，凭取件码和本人身份证由本人到自助设备进行打印，也可选择线上邮寄或下载电子版证明。

　　问题：无犯罪记录证明有效期?

　　解答：无犯罪记录证明有效期为3个月，3个月内只能申请开具一次，开具后3个月内都可进行查看或邮寄。

　　问题：哪些人员可以线上申请无犯罪记录证明?

　　解答：目前线上只支持河南省户籍群众进行申请，外省群众目前只支持线下去户籍地或居住地派出所进行办理。

　　问题：自助设备位置查询?

　　解答：无犯罪记录证明申请页面下方有自助机位置查询功能。

　　问题：没有签章怎么处理?

　　解答：没有签章一般是户籍地派出所没有上传电子章，需要去派出所线下开具。

　　问题：申请查询常口库失败怎么处理?

　　解答：请重试，如多次失败，请联系客服人员处理。

　　问题：显示开具失败，请到派出所开具?

　　解答：线上开具失败的，需要群众到线下户籍地或居住地派出所进行办理。

　　问题：开具方式都有哪些?

　　解答：线下可以在自助设备申请、打印，也可以去户籍地或居住地派出所进行办理。线上可以在电子证件app，支付宝小程序-电子证件、河南警民通等进行办理。

　　问题：收到取件码短信删除了怎么办?

　　解答：可以在电子证件app，支付宝小程序-电子证件、河南警民通等无犯罪记录证明开具模块进行查看取件码。