郑好办五一优惠券领取常见问题解答2021

　　1、怎么查看已抢到的优惠券?

　　答：(1)在领券页面找到已抢到的券点击“去使用”即可看到券码(建议截图保存);(2)在郑好办APP首页点击“我的”-“我的钱包”-“查看全部优惠券”即可看到已领取的全部优惠券。

　　2、优惠券领取页面显示可以领取，点进去后显示已抢光?

　　答：这是因为页面更新存在延迟，实际优惠券已抢光，页面因缓存未及时更新，请以实际领取页面为准。

　　3、为什么优惠券页面进去之后显示有多张券，但只能领取1张?

　　答：因为0元抢商品共发放5期，5.1-5.5每天上午10点都有1张券，活动期间每人每种同名券限领1张。

　　4、领券时间与优惠券的有效期?

　　答：领券时间为：2021年5月1日10点至2021年5月5日24点。各个优惠券的有效期及领取时间见券面及各个商家的具体使用规则。

　　5、购买的商品出现问题找谁处理?

　　答：具体规定请以商家门店为准。若出现质量问题，由销售门店处理客诉，承担相应责任。

　　6、领券时显示已抢光或已过期?

　　答：显示已抢光是因为优惠券都是限量发售的，领完即止;显示已过期是因为已过优惠券领券时间，无法领取。

　　7、优惠券在我的钱包里找不到怎么办?

　　答：请拨打客服电话提供手机号与领取的优惠券名称，后续统一进行查询核销。

　　8、前往门店核销优惠券，店员不了解这个活动?

　　答：可以先拨打商家电话进行咨询，若仍然无法解决可以拨打本次活动主办方的客服热线0371-56843316，0371-56843317进行咨询。