2024荥阳供暖信息变更指南（流程+咨询电话）

　　2024荥阳供暖信息变更指南（流程+咨询电话）

　　一、信息变更类别及注意事项

　　1、新取得房屋所有权证（不动产权证），需要变更计费面积为套内面积的；

　　2、购买二手房后需要变更用户名、联系方式等信息的；

　　3、原登记房屋楼号、单元、楼层、方位、门牌号等信息有误的；

　　如有以上情况需要信息变更的用户，可通过“荥阳热力”微信公众号在线服务“信息变更”提交申请，或持不动产权证原件及本人身份证到热力客户服务中心现场办理。

　　注意事项：

　　请您在当年4月1日至9月30日期间完成办理相关手续，面积变更业务自完成办理之日起生效；

　　逾期未办理变更用热面积者，2024-2025采暖期将按照房屋建筑面积90%收取热费。

　　二、线上变更流程

　　荥阳热力”微信公众号提供以下在线服务，实现用户足不出户轻松办理相关业务。

　　信息变更

　　 支持修改户主姓名、电话、用热面积（建筑面积/套内面积）。

　　★申请流程：

　　①点击进入“荥阳热力”微信公众号首页，“在线服务”中选择“信息变更”；

　　②依次输入7位数“缴费户号”、“原房主姓名”、“产权人姓名”、“产权人身份证号”、“产权人手机号”、“建筑面积”、“套内建筑面积”，并依次上传“产权证姓名页”、“产权证分户图页”、“产权人身份证正面”、“身份证反面”照片后，点击“确定”即可提交修改申请。

　　③用户提交线上变更申请后工作人员将进行统一审核，用户可在提交申请后，点击首页“供热服务”中选择“变更记录”查询结果；

　　显示”已审核“即表示信息已修改成功；

　　显示“已退回”即表示信息修改不成功，可详情查看“处理说明”了解具体原因后再次提交申请。

　　三、营业时间及客服地址

　　营业时间：周一至周六

　　上午：8:00-12:00

　　下午：13：30-17:30（冬季）

　　 14：00-18:00（夏季）

　　热力第一客服中心：荥阳市荥泽大道与文博路交叉口东北角

　　热线电话：85215333

　　热力第二客服中心：荥阳市荥运路与京城路交叉口向东200米

　　热线电话：64791000