郑州绿城通月票卡退卡办理指南

已办理郑州绿城通月票卡拟退卡的市民。

持卡人须携带卡片和有效身份证件原件(身份证、户口本、驾驶证)到一卡通公司指定客服网点进行办理。

注：在办理退换卡手续时，若卡面模糊不清、芯片不可读且无法通过卡号和姓名查询后台数据的月票卡不能办理退换卡及余额领取手续。

月票卡普通钱包

1、卡表面未损坏、芯片可读且卡内钱包余额在100元以下(不含100)的单张卡片的，持卡人凭卡和本人先前办理月票卡时提供的有效身份证件原件，退回押金及卡内余额，卡片收回。

2、卡表面损坏、芯片可读且卡内钱包余额在100元以下(不含100)的单张卡片的，持卡人凭卡和本人先前办理月票卡时提供的有效身份证件原件，在扣除卡片工本费后，退还押金及卡内余额，卡片收回。

3、卡表面损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡和本人先前办理月票卡时提供的有效身份证件原件，在扣除卡片工本费后，办理领取卡内余额申请手续，持卡人在7个工作日后持领取余额申请回执单到办理网点领取卡内余额。

4、卡表面未损坏但芯片不可读的，持卡人凭卡和本人先前办理月票卡时提供的有效身份证件原件，办理领取押金及卡内余额申请手续，卡片收回，持卡人在7个工作日后持领取押金及卡内余额申请回执单到办理网点领取押金及卡内余额。

月票卡公交月票钱包

1、若充值月票一次未用，则可退月票内金额，否则不予退回卡内月票金额。

2、月票金额隔月作废，上月未使用的月票自动清零，无法退回。

绿城通客服中心、银行代理网点。

绿城通客服中心：

(营业时间：09:00-17:30，可办理绿城通办卡、充值、退卡、故障卡处理、挂失、解挂、换卡等业务)

东大街中国移动营业厅：郑州市东大街59号(紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦)

陇海路中国移动营业厅：郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角

经三路中国移动营业厅：郑州市经三路与东风路交叉口向南50米路东

中原万达中国移动营业厅：郑州市中原路与华山路交叉口东南角

航海东路中国移动营业厅：郑州经济技术开发区第三大街与航海东路交叉口东北角

桐柏路中国电信营业厅：桐柏路与建设路交叉口向南100米路西电信营业厅内

中华保险大厦：郑东新区商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅内

注：银行代理网点详细地址可登陆郑州城市一卡通有限责任公司官方网站(www.zzcsykt.com)查询。