导语 为进一步提高我市老城区集中供热质量，维护广大热用户的合法权益，我公司正在全力推进走访、排查和整改工作，重点解决上个采暖季热源“汽改水”后出现的局部供热不均、温度偏低等问题。现将2025—2026采暖季供热收费工作有关事项通知如下：
2025郑州新郑市和力热力供暖缴费方式
微信
方式一：
已绑定用热户号的热用户→进入“新郑市和力热力”微信公众号 → 我的用热 → 缴费查询 → 去缴费
（户号查询方法：关注“新郑市和力热力”微信公众号→我的用热→户号查询）
方式二：
微信→ 我 → 服务 → 生活缴费 → 供暖费 → 选择“新郑市和力热力有限公司” → 输入户号 → 确认并缴费。（户号可在新郑市和力热力公众号“我的用热 → 户号查询”中查询。
支付宝
打开支付宝→ 首页 → 市民中心 → 生活缴费 → 暖气费 → 选择“新郑市和力热力有限公司” → 输入户号 → 确认缴费。
银行代收
通过农商银行、郑州银行、交通银行、建设银行的柜台、网上银行、手机银行均可交纳采暖费。
热线电话
24小时热线电话：62689001 62699001
热线电话正式开通时间：2025年10月20日8:00--2026年3月21日 18:00
温馨提示：微信搜索公众号【郑州本地宝】，关注后回复【供暖】查看2025年郑州供暖缴费指南，包括最新供暖缴费优惠、缴费通知/入口/标准、供暖公司咨询/投诉电话、供暖户号查询指南、暖气不热解决办法等(持续更新)
